Livraisons

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 48h après réception de votre paiement. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Attention: Pas de livraison hors de l'Union Européenne - No delivery outside the European Union

Livraison à domicile par DPD (ou GLS)

Le service DPD (ou GLS) permet d’envoyer vos colis vers des adresses (personnelles) en Belgique et en Europe. Nous ne pouvons malheureusement pas livrer à des adresses de boîte postale, des numéros-réponses et des adresses sur les îles. Attention: en cas d'absence lors d'une livraison à domicile DPD (ou GLS) peut décider de rediriger le colis au Pickup parcelshop le plus proche.

Consultez ci-dessous les tarifs* tva incluse

Livraison en point relais par Mondial Relay

Nous pouvons aussi envoyer les colis par Mondial Relay en Belgique, Grand-Duché du Luxembourg, France métropolitaine, Pays-Bas et Espagne dans le point Relay de votre choix. Trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi

Retrait au magasin

Lors de votre commande, vous pouvez choisir de retirer vos marchandises au magasin sans frais supplémentaire.

Droit de rétractation

Nous acceptons les retours* (à vos frais) pendant quatorze jours après la livraison pour autant que les marchandises soient dans un état impeccable et dans leurs emballages d'origine. Dès la vérification du colis effectuée, nous procéderons au remboursement de vos achats, y compris, le cas échéant, les frais de livraison.

*Exceptions:  1) Aucun retour ne peut être accepté concernant les commandes d'insectes utiles pour la simple raison qu'ils n'y survivraient pas. 2) Les articles dématérialisés ne peuvent être retournés du fait qu'ils sont consommés au moment même où la commande a été traitée.