Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 48h après réception de votre paiement. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Livraison par DPD

  Soit à domicile:

DPD livre les colis directement à votre domicile (en cas d'absence, le colis pourra être déposé dans le DPD Pickup parcelshop le plus proche).

Tarif TVAC

de 0 à 18kg

de 18 à 36kg

de 36 à 54kg

de 54 à 72kg

de 72 à 90kg

Belgique

6,00 €

12,00 €

18,00 €

24,00 €

30,00 €

Zone 1

10,00 €

20,00 €

30,00 €

40,00 €

50,00 €

Zone 2

23,00 €

46,00 €

69,00 €

92,00 €

115,00 €

Zone 3

30,00 €

60,00 €

90,00 €

120,00 €

150,00 €

Zone 1* : Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas

Zone 2* : Danemark, Estonie, France, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Autriche, Pologne, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Royaume-Uni, Suède

Zone 3* : Bulgarie, Finlande, Grèce, Croatie, Portugal, Roumanie, Espagne

*excepté les îles et dom-tom

Pour toutes livraisons en dehors de ces zones ou dépassant 90kg merci de nous contacter pour un devis.

  Soit dans un DPD Pickup parcelshop:

Nous proposons en alternative de la livraison à domicile par DPD, l'envoi plus économique dans un DPD Pickup parcelshop. Lors de votre commande, veuillez préciser le DPD Pickup parcelshop que vous choisissez. Carte des DPD Pickup parcelshop

Tarif pour la Belgique TVAC: 4€ par tranche de 18kg 

Tarif pour Allemagne, Luxembourg et Pays-Bas TVAC: 7€ par tranche de 18kg

Tarif pour Danemark, Estonie, France, Lettonie, Lituanie, Autriche, Grande-Bretagne et Suède TVAC: 20€ par tranche de 18kg

Tarif pour Finlande, Portugal et Espagne TVAC: 27€ par tranche de 18kg

Livraison par Mondial Relay

  Soit dans un point Relay:

Nous pouvons aussi envoyer les colis par Mondial Relay en Belgique, Grand-Duché du Luxembourg, France métropolitaine et Espagne dans le point Relay de votre choix.

ATTENTION: MODULE MONDIAL RELAY INDISPONIBLE LE TEMPS D'UNE MISE A JOUR. SI VOUS SOUHAITEZ UNE LIVRAISON PAR MONDIAL RELAY PENDANT CE TEMPS, MERCI DE NOUS COMMUNIQUER LE POINT RELAY CHOISI APRES LA COMMANDE (30/04/2017).

Tarif TVAC

de 0 à 1.5kg

de 1.5 à 9kg

de 9 à 18kg

de 18 à 27kg

de 27 à 36kg

de 36 à 54kg

Belgique/Lux.

4.24€ 5.45€ 5.45€ 10.90€ 10.90€ 16.34€

France

4.24€ 7.87€ 9.08€ 16.95€ 18.16€ 27.23€

Espagne

10.29€ 13.31€ 16.34€ 29.65€ 32.67€ 49.01€

  Soit à domicile:

Mondial Relay livre aussi à domicile dans les pays suivants: Belgique, Grand-Duché du Luxembourg, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Autriche, Italie et Portugal.

Tarif TVAC de 0 à 1.5kg de 1.5 à 9kg de 9 à 18kg de 18 à 27kg de 27 à 36kg de 36 à 54kg

Belgique Luxembourg Allemagne

6.05€ 8.47€ 12.10€ 20.57€ 24.20€ 36.30€
Royaume-Uni Espagne 11.50€ 13.92€ 16.34€ 30.25€ 32.67€ 49.01€
Autriche Italie Portugal 15.13€ 17.55€ 19.97€ 37.51€ 39.93€ 59.90€

Retrait au magasin

Lors de votre commande, vous pouvez choisir de retirer vos marchandises au magasin sans frais supplémentaire.

Retour

Nous acceptons les retours* (à vos frais) pendant quatorze jours suivant l'achat pour autant que les marchandises soient dans un état impeccable et dans leurs emballages d'origine. Dès la vérification du colis effectuée, nous procéderons au remboursement de vos achats hors frais de port.

*Exceptions:  1) Aucun retour ne peut être accepté concernant les commandes d'insectes utiles pour la simple raison qu'ils n'y survivraient pas. 2) Les articles dématérialisés ne peuvent être retournés du fait qu'ils sont consommés au moment même où la commande a été traitée.